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1. 特设客户服务专线：免费提供电话技术支持，为用户解答关于LED显示屏技术以及相关问题。
2. 在最短的时间内为客户提供完整的解决方案：对客户的需求和产品用途作全面系统的分析，并在不超过两
天之内为用户提供最详尽、合适、性价比最高的设计方案，使客户能更清晰准确的选择自己所需要的产品，掌握工程预算。令用户的投入发挥出最大的经济效益。 |
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我们承诺：对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。
1. 在免费保修期间，一切由于元器件质量原因或生产安装工艺原因引发的故障均获得无条件的免费维修，但违反操作规程或国家规定的不可抗拒的外部因素除外，针对此类因素只收取工本费。免费保修期结束后，服务费用酌情收取。
2. 免费提供显示系统应用软件的升级更新服务。
3. 对用户提出的维修和帮助要求给予最快的响应，用户提出维修申请后，保证用最短的时间内，以最快的方式派技术人员到现场检修。
4. 需要返厂维修的设备，设备到工厂后，返修期不超过5个工作日。
5. 在免费保修期间，我司保证定期巡查，定期派遣工程人员上门维护。 |
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培训的目的是训练系统操作员。通过训练后使他们能够熟练的操作本系统，并能处理一些基本故障。
我公司对每个显示屏工程都提供免费培训，由用户方指定培训人员，培训时间与客户方商讨后确定，一般分为两个阶段：基本培训和现场培训。
1. 基本培训:
- 计算机基本知识
- LED显示屏基本工作原理
- 屏幕节目制作以及播放软件、系统工作的监控软件的操作、比赛软件的操作
- 系统的日常维护和安全注意事项
2. 现场培训
- 系统软件安装
- 设备在系统中的作用和正确使用方法
- 显示信息的日常维护
- 简单的软、硬件故障处理
- 设备的维护和保养知识
- 参加安装
培训地点在施工现场，培训内容随系统安装调试一起进行，要求系统操作员一起参与系统软、硬件的安装与调试。 |
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